登天的感覺--岳曉東
咨詢手記5

做人當以誠信為本。這句話時常需要經過深刻的生活體驗和教訓才能明白它的含意。對于一個做事不誠實的人，應該怎樣幫助他從錯誤中吸取教訓卻又不被挫折擊垮，這是人員時常面臨的挑戰。在本個案中，我竭力幫助一個考試作弊的學生心甘情愿地接受校方的處分，并在怎樣處罰該學生的問題上成功地堅持了我個人的意見。

——題 記

登天的感覺--岳曉東
咨詢手記5


做人當以誠信為本。這句話時常需要經過深刻的生活體驗和教訓才能明白它的含意。對于一個做事不誠實的人，應該怎樣幫助他從錯誤中吸取教訓卻又不被挫折擊垮，這是心理咨詢人員時常面臨的挑戰。在本個案中，我竭力幫助一個考試作弊的學生心甘情愿地接受校方的處分，并在怎樣處罰該學生的問題上成功地堅持了我個人的意見。


——題 記


騙分被罰的思索


明軒是來自中國大陸的留學生，正在上哈佛大學二年級。他因為期末考試作弊而被其系主任派來見我，并正在等待校方紀律委員會的處分決定。


事情經過是這樣的，明軒在期中考試時用鉛筆答卷，成績下來后，他用橡皮擦去試卷中一些錯誤的答案，填上正確的答案，然后去找老師要求改下判分。老師看著試卷中的錯誤判分，感到很奇怪，卻也說不出什么來，只好將成績改了過來。


期末考試判卷時，該老師留了個心眼，將明軒的答卷復印了一份存底，以備明軒再來找他。試卷發下去后，明軒又在試卷上做了手腳，再去找老師要求改分。老師將明軒的試卷留下，答應再與他聯系，之后即去見系主任，講明了這一切。


兩天后，系主任與該任課老師一同約見了明軒。他們拿出兩份試卷要求明軒加以說明。明軒不得不經著臉承認自己在兩次考試中都騙了分。系里即將明軒的騙分事件上報到學校紀律委員會，等候其處分決定。同時，系里也要求明軒來我們這里接受咨詢，以便更好地檢討自己的錯誤，應付當前的這場危機。


明軒就是這樣來見我的。


我恨我自己，我實在是太愚蠢了


明軒第一次來見我，十分被動。

他呆坐在沙發上，低著頭什么話都不說，似乎是在捱時間。我們之間的對話進行得十分艱難。

“明軒，你想告訴我些什么嗎？”我問道。

明軒默不作聲，右腿不住地抖動著。

“明軒你心里一定十分不好受，可以給我講一講嗎？”我又問。

明軒的嘴角動了動，還是沉默。

“明軒，你這兩天來吃飯、睡覺好嗎？”我接著問。

明軒點點頭，眼睛呆望著窗外，下意識地抽著鼻子，右腿停止了抖動。

又沉默了一陣子后，明軒忽然抬頭問我：“我可以走了嗎？”

“我當然不能勉強你留在這里。但我們這樣什么都沒有談，怎么能幫助你更好地認識并應付當前的這場危機？”我回答說，心里很高興明軒總算開了金口。

“我不需要任何人的幫助?！泵鬈幐纱嗟鼗卮?，并做出起身要走的樣子。

見此，我緩緩地說：“明軒，我不把自己看作是神仙，可以解決平常人的所有問題。但老實說，你現在正面臨著人生中一個重大挫折，你需要有一個可以很好地理解你的人來伴你走過這段痛苦的歷程?！?

頓了一下，我又說：“系主任也給我打過電話，他要我將我們會面的結果告訴他，你說我該怎樣答復他？”

明軒聽了這話，重重地坐進沙發里，雙手抱著頭，盯著地毯，半天吭出一句，“我恨我自己，我實在是太愚蠢了?！?

說著，他的右腿又開始抖動起來。

我走近他，用手拍了拍他的肩頭，輕聲說：“人都是在錯誤中成長的，在挫折中變得聰明的。上大學時，我有一個好友在一次考試中，有一道題自己拿不準，就瞟了一眼鄰座同學的試卷。結果那次考試雖然他的成績很好，可那位同學卻到處向人講，我的好友是看了他的試卷才考得那么好。我的好友當時感到很屈辱……”

明軒突然抬起頭，打斷我的話說：“他那點經歷算得上什么？不過是被同學議論幾句罷了。你知道我現在面臨的壓力是什么嗎？是被哈佛開除的壓力啊，唉！”

說罷，他連連搖著頭，雙眉緊鎖，露出極為痛苦的神情。

看得出明軒是在忍受悔恨的煎熬。

過了一會兒，我又說：“明軒，我想我很理解你此刻的難受心情，我希望你能把它們都講出來，或許我們會想出些什么辦法來的?！?

聽了此話，明軒抬起頭來，腿也不再顫抖。他呆望著我，問道：“都到這地步了，我們現在還能做什么呢？”

“請你先將事情的經過告訴我，好嗎？”我回答說。雖然我已經從系主任那里得知了一切，然而為了客觀地了解這一事件的經過，我仍需要聽當事人的親自敘述。

明軒深深地吁了口氣，給我講述了整個事件的經過以及他向任課教師和系主任所做出的保證。在這當中，我問他從此次事件中學到了什么，吸取到什么教訓，以后怎樣改進。

“教訓多了，”明軒總結說，“第一條就是做人要誠實，要做得堂堂正正的，這就像華盛頓總統說過的一句話：‘誠實是最好的策略?！诙l就是不可抱任何僥幸心理，這就像林肯總統說過的另一句話：‘你可能在所有的時候愚弄某些人，也可能在某些時候愚弄所有的人，但你不可能在所有的時候愚弄所有的人?！谌龡l就是不要把別人都當成傻子，那樣的人才是真正的傻子。所以，小便宜可以占得了一時，卻占不了長久……”

明軒一口氣說出了5條教訓。

看來他的反省是十分深刻的，也是相當徹底的。下面的問題是怎樣使他避免接受最嚴厲的紀律處分。

作為他的咨詢者，我被邀參加校方學生紀律委員會就他問題處理的討論。當時，我并沒有告訴明軒這一切，我約他過兩個星期后再來見我，因為那時候，學校的處分結果已經下來，我們可一起討論下一步要做的事情。
天下就沒有一成不變的規定

過了兩天，我參加了學校紀律委員會有關學生犯紀的例會。與會者有該委員會的主任、學生管理處的負責人、明軒所在系的系主任以及其他幾位教授代表。

在討論到明軒的個案時，那個系主任首先發言。他簡述了事情的經過，并強調說這么高明的考試作弊手法，他還是第一次見識，所以主張按照校規，將明軒從哈佛大學除名。末了，他還開玩笑說，人們都說中國人很聰明，看來中國人的聰明真是五花八門的。

接著，學生管理處的人發言，他也認為此次騙考的性質是十分嚴重的，必須嚴加處理。所以，他也贊同系主任的建議，將明軒從哈佛大學除名。在發言中，他還特別提到，當初愛德華．肯尼迪在哈佛大學讀書時，曾請人替他去參加西班牙文的考試，結果被查出來后，兩個人均被哈佛大學除名。盡管老肯尼迪曾派人前來求情，卻未動搖哈佛大學的決定……

最后，他強調說：“哈佛就是哈佛，它不會為任何人提供特殊照顧的?！?

接著幾個人的發言也都表示贊同他們兩人的意見。

輪到我發言時，我首先指出系主任剛才開玩笑說中國人的聰明是五花八門的這句話是不妥的。因為在哈佛大學考試作弊的有各國學生，怎么可以因為一個中國留學生考試作弊就拿所有的中國留學生來取笑，這樣話是不公正的。說到這里，我瞟了那個系主任一眼，他面露尷尬之色連忙解釋說他不是那個意思，希望我不要見怪。

頓時了一下，我又說：“我同意委員會成員所講的明軒的考試作弊嚴重違反了校規，但鑒于明軒在向我咨詢中，表現出十分深該的悔意和認識，我不同意就此將明軒從哈佛大學除名。那樣做有些過分嚴厲，所以我請求委員會能給時軒一個改地自新的機會?！?

那位系主任聽了我的發言，一改剛才那副謙恭的樣子，不客氣的說：“先生，我想提醒你，哈佛大學每年都會因為各種緣故開除一些學生，單我們系去年就有兩個學生被開除，其中一名是由于考試作弊。她也是一個外國留學生，還是個女孩子，結果照樣是哭哭啼啼地從哈佛走了。他不能因為自己是個中國人，就為你的同胞辯護，要求得特殊照顧，那樣做是不公平的?！?

說完他得意地坐下來，看我能怎樣答復他。他的話立即得到了幾位與會響應。

面對他咄咄逼人的攻勢，我不緊不慢地回答說：“系主任先生，我很理解您想維護哈佛大學校規的用心，我也相信您是一個很公正的人。但我想提醒您，我們在考慮怎樣處分一個學生的時候，不僅要考慮他所犯錯誤的性質，還要考慮他對自己的錯誤認識及改正的決心。明軒在與我的咨詢中，對自己的錯誤行徑做了深刻的檢討，并表示要痛改前非。我以為在這種情況下，我們不應該將他掃地出門。畢竟我們處分學生的根本目的是要使他從錯誤中吸取教練訓，振作起來，而不是讓他們沒有機會改正錯誤，永遠生活在其陰影當中。這與他是不是中國人毫無關系。如果是個美國人學生來找我咨詢，他若能夠深刻認識自己所犯錯誤的性質，我也會照樣替他爭辯的?！?

“不，這不可以的，”那位系主任連忙插嘴說，“哈佛大學的校規不能制造例外，那豈不是對以前受處分人的不公平嗎？

“規定都是人制定的，”我回敬道，“我們現在生活在20世紀年代，學校管理的趨勢是人性化、個體化。我們要對學生的本性表現出更多的尊重與信任，而不是更多的蔑視與不信任，不然，還要我們這些心理咨詢人員來做什么？”

“不行，當初老肯尼迪來替化兒子求情時，普西校長為了維護哈佛的尊嚴不惜得罪他，現在怎么能因為你幾句花言巧語就改變了這條校規呢？”那個系主任仍不甘地爭辯道。

“時代變了，我們總不能抱著老皇歷不變吧？”我接著說，“說實話，如果愛德華的事情發生在今天，如果他有了十分深刻的省悟，我也一定會力請哈佛大學收回成命的，因為我們處分學生不是目的，而是手段。而使學生接受教訓并更好地成長，才是目的。況且明軒并沒有在考試中作弊，只是在后來騙分?！?

“明軒是沒有在考試中作弊，但他后來的舉動構成了作弊行為，這與在考試中作弊性質是一樣的所以應該受到必要的懲罰?！蹦俏幌抵魅斡终f。

“我完全贊成明軒應為他的欺騙行為而受到哈佛大學的必要處分，但我不認為將他從哈佛除名就是最好的處分方式，這無利于明軒的個人成長?！?

“不行，哈佛大學由來己久的規定不能就這樣被破除了?！?

“天下就沒有一成不變的規定?！?

……

面對我們間的激辯，學校紀律委員會主任決定暫停明軒個案的討論，并要求我與系主任將各觀點以書面形式呈交給他，由他再負責學生事務的副校長磋商，做出最后的決定。我當天下午就將我的書面報告寫好，交給了他的秘書。

一個星期后，我接到了學生紀律委員會主任的回信。他說校方在約見了明軒之后，決定讓他休學一年，不做開除處分。末了，信中還肯定了我勇于堅持自己見解的做法。

讀完那封信，我長長地舒了中氣。


我要好好回國去游歷一番

又過了一個星期，明軒來見我。

此時他已經接到了學校紀律委員會的處分通知，他萬分慶幸自己沒有被哈佛大學除非名，并表示將會在這一年中回國生活一段時間，多走些地方，多體驗些生活。

我問他為什么要這般打算，他說這輩子的生活基本上是一帆風順過來的，沒有經歷過什么大風大浪的摔打。這次考試作弊被處分，使他一直在反省自己做人的準則。他感到自己學習雖然很出色，但做人還不夠成熟，而且太缺乏生活閱歷了。他要回國去好好游歷一番，以多增長見識，多開闊眼界，成為一個思想深刻的人……

聽明軒興奮地談論自己的計劃，我好像感到他是在主動要求休學一年似的。我感到他在思考，在成長。我相信這次事件會使他因禍得福，成為一個意志更加堅強的人。
為此，我專門送了他兩句話，一句是一位中國古人講的話：“智者善因禍而?！?，另一句是海明威講過的話：“一個人可被擊倒，但不可以被擊垮?！?

末了，明軒對我說：“你是個很善解人意的人。在我們的談話中，你從來沒有教訓我，也沒有勸諭我一句話。你總是在不斷地向我提問，并知道我什么時候想說話，什么時候不想說話，你真能理解我的心。我來找你，真是找對了?！?

“我也很感謝你這般肯定我?！蔽一卮鹫f。

臨出門時，他使勁地握著我的手說：“我會永遠記著你的，因為你在我最困難的時候，拉了我一把?！?

“我也不會忘記你的，”我答道，“我堅信你將來一定會很有出息的?！蔽覍⑺恢彼统龃箝T，目送他拐入哈佛庭院。

望著他遠去的背影，我心里想，我從此次咨詢過程中得到的收獲不比明軒少。
[個案分析]
★開展心理咨詢對現代學校管理有什么促進？

誠實是最好的策略，這是明軒通過此次騙分被罰而深刻領悟的道理。

明軒從國內來哈佛大學讀書，何其不易，卻因為考試騙分而幾乎斷送了自己的前程，這個教訓可謂慘痛之極！

明軒一生平穩順利，沒有經過什么大風大浪的摔打，現在經受這樣一場嚴厲的打擊，不能不使他徹底地反省自我，思索人生。從這層意義上講，這次人生的挫折肯定會對明軒的成長產生十分深遠的影響。

與其他來詢者相比，明軒對自我的認識是最痛切的。所以，他不需要我去啟發或提示他什么。我此時要做的事情不僅是要幫助他辯證地看待此次經歷的教訓，振作起精神，也要力爭使他有一個改過自新的機會。

我不認為我在此事的處理上有什么特殊的能耐，我只是適時地強調了學校管理人性化的重要性。所以，校方最后的決定實是明軒的幸運，因為像他這樣的犯事，在以前肯定會被掃地出門的。

我之所以能促使校方最后給了他這樣的一個機會，完全是因為我所提出的理由與現代學校管理日趨人性化、個體化的發展潮流相吻合。而心理咨詢正是其發展最直接的體現，因為心理咨詢的主旨，就是尊重人的個性和發展潛能。
這正是開展心理咨詢給現代學校管理帶來的促進。
★我的心理咨詢怎樣使明軒轉變了態度？

從這次事件中，我也深刻認識到，犯錯誤的學生是多么需要有人去關心他們，理解他們。此時此刻，我們做一回雪中送炭的事情會令他們終生難忘。當然，我理解他們的心思并不是要去支持他們的錯誤行徑，而是要幫助他們從挫折中振奮起來，做個意志頑強的人。

在此當中，我堅信每個人都具有自我向善的能力，關鍵是怎樣給他們一個深刻認識錯誤與改過自新的機會。

通過此次咨詢經歷，我還深刻認識到，作為一個心理咨詢人員，不需要教訓學生去認識自己所犯錯誤的性質，這樣的效果可能會是很消極被動的。相反，應當啟發學生自己去談對這一切的認識，則可能會更好地調動學生的積極性。

明軒之所以能有積極的轉變，在很大程度上就是因為我尊重了他，信任了他，在他最感自卑的時候給了他精神上的安慰。由此，明軒不但說出了我想讓他說出的話，還感謝我能夠真正理解他。
我的積極的人生觀是使明軒轉變態度的關鍵。
★我的心理咨詢怎樣促進了明軒的思想升華？

我與明軒只見了兩次面，由于他對自己的錯誤有著十分深刻的認識，所以我幾乎沒有為他做什么具體的咨詢。我所起的作用主要是在幫助他升華對錯誤的認識上。

在這當中，我沒有教訓他、勸戒他，而是竭力鼓勵他自己去分析、總結自己所犯錯誤的性質及教訓。我并沒有因為他騙分就認定他是一個不可信的人。相反，我盡量讓他感到，我相信他會從此次經歷中變得更加成熟的。

換言之，我雖然不能接受（認同）明軒所犯的錯誤，但我能接納明軒本人。這是人本主義心理學的基本原則之一。

通過這些探討，明軒認真吸取了此次考試作弊被懲的教訓，決定回國去生活一段時間，好好體驗一下人生中的起落與得失，相信他一定會有很多收獲的。更重要的是，明軒懂得了誠實的可貴，僥幸心理的害人，相信他今后會堂堂正正地做人。
由此，明軒沒有被生活的挫折所擊倒，一蹶不振，而是邁著堅定的步伐，繼續走他的人生之路。
這便是我的心理咨詢給明軒帶來的思想升華。
★心理學小知識：
心理學一詞最早是什么時候出現的？
心理學最早的歷史可以追溯到古希臘時代，但心理學作為一個專門的術語卻是在1520年才出現的。在這一年，一個叫馬如利克（Marulic）的塞爾維亞人首次用psy-chologia這個詞發表了一篇講述大眾心理的文章。這是心理學一詞的首次亮相。之后70年，另一個名叫哥克（Rudokf Goeckel）的德國人又以此詞出版了一本名為《人性的提高，這就是心理學》的書。這便是人類歷史上最早記載的以心理學這一術語發表的書。
之后，人們就不斷以心理學這個名詞出版各類書籍，直至使心理學書籍成為世人最愛讀的書類之一。